Rozdział 1

Postanowienia ogólne

1. Ilekroć mowa jest o:
   1. Ustawie, należy przez to rozumieć ustawę z dnia 13 maja 2016 o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (Dz. U. z 2023 r. poz. 1304 ze zmianami).
   2. Spółce, należy przez to rozumieć Świerkowy Zdrój Medical Spa Spółka z o.o.
   3. Dyrektorze, należy przez to rozumieć Dyrektora Ośrodka Świerkowy Zdrój Medical Spa w Rymanowie- Zdroju i Dyrektora Świerkowy Zdrój Medical Spa w Iwoniczu-Zdroju.
   4. Kierowniku, należy przez to rozumieć Kierownika kolonii, obozu, półkolonii w Ośrodkach należących do Spółki oraz w innych obiektach nienależących do Spółki, w którym przebywa lub przebywała grupa małoletnich podczas wypoczynku.
   5. Koordynatorze, należy przez to rozumieć pracownika Spółki upoważnionego do nadzorowania spraw związanych z wprowadzeniem i monitorowaniem oraz nadzorowaniem realizacji zasad i procedur opisanych w „Standardach Ochrony Małoletnich”.
   6. Personelu, należy przez to rozumieć każdego pracownika Spółki bez względu na formę zatrudnienia (umowa o pracę, umowa zlecenia itp.), współpracownika, firmę zewnętrzną, której Spółka zleca zadanie opieki, stażystę, wolontariusza, praktykanta lub inną osobę, która z racji pełnionej funkcji lub zadań
      w Spółce ma kontakt z dziećmi.
   7. Dziecku, należy przez to rozumieć małoletniego, w stosunku do którego Spółka jest organizatorem działalności określonej w 22 b ustawy (w szczególności w zakresie sprawowania opieki podczas pobytu małoletnich w na terenie Spółki oraz podczas dowozu i pobytu dzieci na koloniach i obozach organizowanych przez Spółkę).
   8. Opiekunie dziecka, należy przez to rozumieć rodzica lub opiekuna prawnego, a także rodzica zastępczego.
   9. Krzywdzeniu dziecka, należy przez to rozumieć popełnienie czynu zabronionego lub karalnego na szkodę małoletniego, lub jakiekolwiek zaniedbanie.
2. Standardy Ochrony Małoletnich to zbiór zasad dotyczących zabezpieczania dzieci przed wszelkimi formami krzywdzenia, zaniedbania, wykorzystania czy przemocy.
3. Standardy ochrony małoletnich określają:
   1. zasady i procedury identyfikacji małoletniego podczas dowozu i pobytu dzieci na półkoloniach, koloniach i obozach, organizowanych przez Spółkę
   2. zasady i procedury identyfikacji małoletniego przebywającego w Spółce i jego relacji do osoby dorosłej, z którą przebywa na pobycie w Ośrodkach należących do Spółki
   3. zasady zapewniające bezpieczne relacje między małoletnim, a personelem w szczególności zachowania niedozwolone wobec małoletnich
   4. zasady i procedurę podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego
   5. procedury i osoby odpowiedzialne za składanie zawiadomień o podejrzeniu popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego
   6. zasady przeglądu i aktualizacji standardów
   7. zakres kompetencji osoby odpowiedzialnej za przygotowanie personelu Spółki do stosowania standardów, zasady przygotowania tego personelu do ich stosowania oraz sposób dokumentowania tej czynności
   8. zasady i sposób udostępniania rodzicom albo opiekunom prawnym lub faktycznym oraz małoletnim standardów do zaznajomienia się z nimi oraz ich stosowania
   9. osoby odpowiedzialne za przyjmowanie zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających małoletniemu i udzielenie mu wsparcia
   10. sposób dokumentowania i zasady przechowywania ujawnionych lub zgłoszonych incydentów lub zdarzeń zagrażających dobru małoletniego
   11. wymogi dotyczące bezpiecznych relacji między małoletnimi, a w szczególności zachowania niedozwolone
   12. zasady korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci Internet i procedury ochrony dzieci przed treściami szkodliwymi i zagrożeniami w sieci Internet oraz utrwalonymi w innej formie
   13. zasady ustalania planu wsparcia dziecka po ujawnieniu znamion krzywdzenia
   14. zasady ochrony wizerunku małoletniego.

Rozdział 2

Zasady i procedury identyfikacji małoletniego podczas dowozu i pobytu dzieci na półkoloniach, koloniach i obozach, organizowanych przez Spółkę

1. Podczas dowozu i pobytu dzieci na półkoloniach, koloniach oraz obozach, organizowanych przez Spółkę za identyfikację małoletniego i jego relacji do osoby dorosłej, która pozostawia lub odbiera małoletniego
   z wypoczynku, odpowiada Kierownik lub wyznaczony przez niego wychowawca kolonijny. Identyfikacja taka następuje na podstawie dokumentów małoletniego oraz osoby dorosłej, która zapisuje
   i pozostawia małoletniego na wypoczynku, a w razie ich braku, na podstawie rozmowy z dorosłym oraz
   z małoletnim.
2. Jeżeli osoba dorosła nie jest rodzicem ani opiekunem prawnym małoletniego, należy poprosić tę osobę
   o udowodnienie, poprzez okazanie stosownego dokumentu, zgody rodzica lub opiekuna prawnego na pozostawanie przez małoletniego pod opieką wspomnianego dorosłego. Druk dostępny na stronie internetowej Spółki pod adresem https://rymanow.swierkowyzdroj.pl/regulamin/ (Załącznik nr 5).
3. Jeśli w trakcie przeprowadzania procedury opisanej w ust. 1 personel nabierze jakichkolwiek wątpliwości co do relacji łączącej małoletniego i osobę dorosłą, wówczas personel postępuje zgodnie z procedurą opisaną w Rozdziale 5.

Rozdział 3

Zasady i procedury identyfikacji małoletniego przebywającego w Spółce
i jego relacji do osoby dorosłej, z którą przebywa na pobycie w Ośrodkach należących do Spółki

1. Identyfikacji małoletniego i jego relacji do osoby dorosłej, z którą przebywa w Ośrodkach należących do Spółki, dokonują pracownicy recepcji w momencie meldunku. Identyfikacja taka następuje na podstawie dokumentów małoletniego oraz osoby dorosłej, z którą małoletni przebywa na pobycie, a w razie ich braku, na podstawie rozmowy z dorosłym oraz z małoletnim.
2. Jeżeli osoba dorosła nie jest rodzicem ani opiekunem prawnym małoletniego, należy poprosić tę osobę o udowodnienie, poprzez okazanie stosownego dokumentu, zgody rodzica lub opiekuna prawnego na pozostawanie przez małoletniego pod opieką wspomnianego dorosłego. Druk dostępny na stronie internetowej Spółki pod adresem https://rymanow.swierkowyzdroj.pl/regulamin/ (Załącznik nr 5).
3. Osoba dorosła przebywająca na pobycie z małoletnim w Ośrodkach należących do Spółki w chwili meldunku zobowiązana jest do uzupełnienia oświadczenia o danych dziecka i dorosłego oraz wzajemnych relacjach (Załącznik nr 6).
4. Jeśli w trakcie przeprowadzania procedury opisanej w ust. 1 pracownik recepcji nabierze jakichkolwiek wątpliwości co do relacji łączącej małoletniego i osobę dorosłą, z którą ma przebywać w Ośrodku, wówczas postępuje zgodnie z procedurą opisaną w Rozdziale 5.

Rozdział 4

Zasady bezpiecznej relacji małoletni – personel

1. Personel traktuje małoletnich z szacunkiem oraz uwzględnia ich godność i indywidualne
2. Personel traktuje dzieci równo bez względu na ich płeć, sprawność lub niepełnosprawność, status społeczny, etniczny, kulturowy, religijny i światopogląd.
3. Małoletni zobowiązani są do:
   1. przestrzegania zasad dotyczących sposobu zachowania, w tym zasad bezpieczeństwa
   2. słuchania i reagowania na polecenia personelu
   3. szanowania mienia, zachowywania porządku oraz czystości
   4. uszanowania prawa innych
   5. akceptowania indywidualności
   6. przestrzegania zakazu opuszczania miejsca bez zgody personelu
   7. informowania o oczekiwaniach, problemach, potrzebach i niebezpieczeństwach.
4. Komunikaty bądź działania personelu wobec małoletniego są adekwatne do sytuacji, bezpieczne, uzasadnione i sprawiedliwe wobec innych dzieci.
5. W komunikacji z dziećmi personel zachowuje cierpliwość i szacunek.
6. Personel powinien zapewnić dzieci, że jeśli czują się niekomfortowo w jakiejś sytuacji, wobec konkretnego zachowania czy słów, mogą o tym powiedzieć personelowi.
7. Personel szanuje prawo dziecka do prywatności.
8. Nie wolno personelowi utrwalać wizerunku dziecka dla potrzeb prywatnych (np. filmować, nagrywać głos, fotografować).
9. Personelowi nie wolno:
   1. proponować małoletnim alkoholu, wyrobów tytoniowych ani nielegalnych substancji, jak również używać ich w obecności dzieci
   2. wchodzić w relacje jakiejkolwiek zależności wobec małoletniego lub opiekunów
   3. stosować działań przemocowych wobec małoletniego.
10. Istnieją sytuacje, w których fizyczny kontakt z małoletnim może być stosowany i spełnia zasady bezpiecznego kontaktu jeśli:
    1. jest odpowiedzią na potrzeby dziecka w danym momencie ze względu na strach, smutek, tęsknotę za opiekunem itp.
    2. jest ochroną przed upadkiem, atakiem lub inną szczególną sytuacją w sytuacji napadu złości fizycznej agresji oraz zachowań zagrażających dziecku lub innym dzieciom
    3. jest sposobem na realizację zaleceń wynikających z orzeczenia o potrzebie kształcenia
11. Kontakt personelu z dziećmi powinien odbywać się wyłącznie w godzinach pracy i dotyczyć celów opiekuńczych lub wychowawczych. 

Rozdział 5

Zasady i procedury podejmowania interwencji i składania zawiadomień

1. Personel w ramach wykonywanych obowiązków zwraca uwagę na dobrostan małoletniego oraz czynniki ryzyka i symptomy krzywdzenia dzieci.
2. W przypadku uzyskania informacji o krzywdzeniu małoletniego lub podejrzenia krzywdzenia małoletniego, personel ma obowiązek:
   1. wezwać pogotowie, jeżeli wystąpiło poważne uszkodzenie ciała wymagające interwencji medycznej
   2. poinformować Dyrektora Ośrodka, Koordynatora lub Kierownika o zdarzeniu lub swoich podejrzeniach co do krzywdzenia małoletniego
   3. Koordynator lub Kierownik wypełnia kartę interwencji opisując całe zdarzenie, w szczególności przyczynę wystąpienia podejrzenia o krzywdzeniu małoletniego (Załącznik nr 3).
3. Po poinformowaniu opiekunów małoletniego o podjętych czynnościach, o których mowa w ust. 2 Koordynator lub Kierownik składa zawiadomienie o podejrzeniu przestępstwa, w tym przestępstwa przeciwko wolności seksualnej i obyczajności na szkodę małoletniego do odpowiedniej instytucji/organu
   w zależności od zdiagnozowanego typu krzywdzenia i skorelowanej z nim interwencji.
4. W przypadku każdej interwencji związanej z krzywdzeniem dziecka, personel Spółki ma obowiązek zachować tajemnicę, wyłączając informacje przekazywane uprawnionym instytucjom w ramach działań interwencyjnych.

Rozdział 6

Zasady przeglądu i aktualizacji standardów oraz zasady ich udostępniania

1. Wdrażanie działań dotyczących „Standardów Ochrony Małoletnich” podlega okresowej analizie i w miarę potrzeb
2. Koordynator, co najmniej raz na dwa lata dokonuje oceny standardów w celu zapewnienia ich dostosowania do aktualnych potrzeb, zgodności z przepisami oraz proponuje konieczne zmiany.
3. W ramach oceny dokonywana jest analiza jakości realizacji Standardów.
4. Wszelkie procedury i dokumenty związane z wprowadzeniem Standardów są udostępniane personelowi przed rozpoczęciem wykonywania zadań. Personel potwierdza pisemnie zapoznanie się z dokumentami.
5. Przed skorzystaniem z wypoczynku małoletni oraz jego opiekunowie otrzymują do zapoznania się
   procedury i dokumenty związane z przestrzeganiem Standardów.
6. „Standardy Ochrony Małoletnich” udostępnione są na stronie internetowej Spółki pod adresem https://rymanow.swierkowyzdroj.pl/regulamin/.

Rozdział 7

Zakres kompetencji osoby odpowiedzialnej za przygotowanie personelu i przyjmowanie zgłoszeń o zdarzeniach

1. Za przygotowanie personelu do stosowania standardów oraz zasad i procedur opisanych w „Standardach Ochrony Małoletnich” odpowiada Dyrektor Ośrodka i Kierownik Działu Kadr i Płac.
2. Osoba, o której mowa w 1 m.in.:
   1. przekazuje do zapoznania personelowi „Standardy Ochrony Małoletnich”
   2. zbiera indywidualne oświadczenia o zapoznaniu i stosowaniu zapisów „Standardów Ochrony Małoletnich”(Załącznik nr 2).
3. Za nadzór nad realizacją zasad i procedur, w tym działania interwencyjne zawarte w „Standardach Ochrony Małoletnich” odpowiada Koordynator i Kierownik.
4. Osoba, o której mowa w 3 m.in.:
   1. przyjmuje zgłoszenia o podejrzeniu krzywdzenia dziecka i podejmuje działania interwencyjne
      (Złącznik nr 4)
   2. prowadzi niezbędną dokumentację np. kartę interwencji, rejestr ujawnionych lub zgłoszonych incydentów lub zdarzeń zagrażających dobru małoletniego oraz interwencji zgodnie z wzorem załączników do „Standardów Ochrony Małoletnich”
   3. składa zawiadomienie o podejrzeniu przestępstwa, w tym przestępstwa przeciwko wolności seksualnej i obyczajności na szkodę małoletniego do odpowiedniej instytucji/organu w zależności od zdiagnozowanego typu krzywdzenia i skorelowanej z nim interwencji.
5. Dokumentacja dotycząca interwencji przechowywana jest w siedzibie Spółki w Dziale Kadr.

Rozdział 8

Wymogi dotyczące bezpiecznych relacji między małoletnimi, a w szczególności zachowania niedozwolone

1. Małoletni mają obowiązek odnosić się z szacunkiem do innych małoletnich, dbać o bezpieczeństwo własne i innych, szanować cudzą własność.
2. Małoletni mają obowiązek informowania pracowników Spółki o wszelkich formach agresji i przemocy fizycznej, słownej lub psychicznej.
3. Małoletni powinni, w miarę możliwości, zapobiegać aktom agresji i wandalizmu oraz w miarę możliwości, wspierać osoby dotknięte przemocą.
4. Małoletnim nie wolno posiadać żadnej broni, noży i innych ostrych narzędzi, oraz substancji zabronionych (np. papierosów, e-papierosów, alkoholu, substancji psychoaktywnych, napojów energetycznych).
5. Małoletnim nie wolno utrwalać wizerunku ani nagrywać innych osób.
6. W relacjach między małoletnimi niedozwolone jest stosowanie agresji fizycznej, słownej i psychicznej,
   a w szczególności: wszelkich form bicia, popychania, uderzania, zastraszania, niszczenia cudzego mienia, grożenia, wyśmiewania, obrażania, wyzywania, rozpowszechniania plotek i obraźliwych informacji, używania wulgaryzmów, wyłudzania, kradzieży, szykanowania i znęcania się.

Rozdział 9

Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci Internet oraz procedury ochrony dzieci przed treściami szkodliwymi i zagrożeniami w sieci Internet oraz utrwalonymi w innej formie

1. Na terenie Spółki nie ma wyznaczonej przestrzeni i sprzętu oraz nie realizuje się zajęć z samodzielnym korzystaniem z Internetu przez małoletnich.
2. Spółka nie udostępnia małoletnim dostępu do sieci Internet.
3. W ramach zajęć prowadzonych podczas półkolonii, kolonii i obozów, personel Spółki nie umożliwia
   samodzielnego korzystania z Internetu małoletnim.

Rozdział 10

Zasady ustalania planu wsparcia małoletniego po ujawnieniu krzywdzenia

1. Plan wsparcia małoletniego obejmuje różne formy pomocy, w tym prawną, psychologiczną, socjalną medyczną, uwzględniając współpracę w tym zakresie z Dyrektorami jednostek zewnętrznych
   w szczególności w zakresie dowozu i pobytu dzieci na koloniach i obozach organizowanych przez Spółkę
2. Celem planu wsparcia jest przede wszystkim:
   1. zainicjowanie działań interwencyjnych przez Dyrektora Ośrodka, Koordynatora lub Kierownika, jeśli istnieje taka konieczność, w zakresie dotyczącym opieki podczas pobytu małoletnich w Spółce oraz współpracy z Dyrektorami jednostek zewnętrznych w szczególności w zakresie dowozu i pobytu dzieci na koloniach i obozach organizowanych przez Spółkę
   2. współpraca z rodzicami w celu powstrzymania krzywdzenia małoletniego i zapewnienie mu pomocy
   3. diagnoza, czy konieczne jest podjęcie działań prawnych.
3. W przypadku podejrzenia lub powzięcia informacji, o krzywdzeniu małoletniego każdorazowo należy wypełnić Kartę Interwencji, stanowiącą Załącznik nr 3.
4. Po ujawnieniu krzywdzenia małoletniego, Dyrektor, Koordynator lub Kierownik ustala plan jego wsparcia wraz z jego opiekunem o ile to nie opiekun dopuszcza się krzywdzenia.
5. O ile to możliwe, po ustaleniu planu , Dyrektor, Koordynator lub Kierownik wysłuchuje zdania małoletniego i je uwzględnia.

Rozdział 11

Zasady ochrony wizerunku małoletniego

1. Wizerunek małoletniego podlega ochronie.
2. Upublicznienie wizerunku małoletniego utrwalonego w jakiejkolwiek formie tj. fotografia, nagranie audio-wideo wymaga pisemnej zgody opiekuna tego małoletniego.
3. Jeżeli wizerunek małoletniego stanowi jedynie szczegół całości, takiej jak zgromadzenie, krajobraz, publiczne wydarzenie, zgoda opiekuna na utrwalanie wizerunku małoletniego nie jest wymagana.
4. Wizerunek małoletniego utrwalony za pomocą kamer przemysłowych służących do rejestracji dźwięku lub obrazu na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa osobom i mieniu znajdującym się w podmiocie nie podlega upublicznieniu i nie wymaga zgody opiekuna  małoletniego do utrwalania jego wizerunku. Wykorzystanie utrwalonych w ten sposób materiałów ograniczone jest wyłącznie do pierwotnie określonych dla ich rejestracji celów.

Załączniki:

Załącznik numer 2 „Oświadczenie pracownika o zapoznaniu się ze „Standardami Ochrony Małoletnich”

Załącznik numer 3 „Karta interwencji”

Załącznik numer 4 „Rejestr ujawnionych lub zgłoszonych incydentów, zdarzeń zagrażających dobru małoletniego oraz interwencji”

Załącznik numer 5 „Upoważnienie do sprawowania opieki nad dzieckiem”

Załącznik numer 6 „Oświadczenie o danych dziecka i dorosłego oraz wzajemnych relacjach”

Załącznik numer 7 „Wykaz osób odpowiedzialnych za realizację zapisów w Standardach Ochrony Małoletnich podczas półkolonii, kolonii oraz obozu”

Załącznik numer 8 „Jak rozmawiać z dzieckiem pokrzywdzonym przestępstwem – wskazówki dla pracowników i kadry wypoczynku”

Załącznik numer 9 „Wzór oświadczenia w zakresie stosowania Standardów Ochrony Małoletnich, dla podmiotów współpracujących, które zatrudniają pracowników i delegują ich do pracy z dziećmi”